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#1 27-10-2021 12:38:56

ChristineD
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bague de régulation omega j8227S et joint du filtre

Bonjour, j'ai acheté un omega j8227S . A la première utilisation, le joint du filtre a cassé. L'appareil a été renvoyé par le magasin Vandenborre et le joint a été remplacé. A la 2e utilisation, même chose .Appareil renvoyé à l'usine et remplacement du filtre . Je viens de l'utiliser pour la 3e fois et le joint a encore cédé!!!!
Pour les 3 utilisations, je réalisais du jus de raisin. Avez vous déjà eu ce type de problème et comment l'avez vous solutionné?
Merci d'avance.

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#2 02-11-2021 10:59:15

admin
Administrateur
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Messages : 625

Re : bague de régulation omega j8227S et joint du filtre

Bonjour,
Nous n'avons pas ce type de problème sur nos appareils... il faut que vous voyiez avec votre vendeur.
Cordialement

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#3 02-11-2021 17:55:40

ChristineD
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Messages : 2

Re : bague de régulation omega j8227S et joint du filtre

Bonjour,
je sais que omega juicers est une marque très fiable, néanmoins, je peux vous assurer que  le joint du filtre s'est déchiré . Je peux vous envoyer les photos ainsi que les preuves de renvoi de l'appareil avec le motif clairement cité ainsi que le bordereau de récupération de l'appareil avec mention " joint du filtre remplacé"
Le joint a déjà été remplacé 2 fois et j'attends mon appareil qui est en réparation pour la même panne.
Voulez vous me donner une adresse mail pour que je vous envoie les photos . Merci
Bien à vous

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#4 05-11-2021 11:03:27

admin
Administrateur
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Messages : 625

Re : bague de régulation omega j8227S et joint du filtre

Bonjour

Nous avons reçu vos photos, néanmoins, comme expliqué déjà, nous ne pouvons rien faire. C'est à votre vendeur de vous aider.

Cordialement

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